Política de Devoluções, Trocas e Garantias

Em caso de defeito ou desistência da peça adquirida, o cliente poderá trocar ou pedir reembolso no prazo de 07 dias após o recebimento (conforme art. 49 CDC) com a etiqueta de código fixada sem estar danificada e a peça sem sinal de uso.

A Troca ou Reembolso não serão realizados em caso de pedras quebradas ou peças danificadas após o recebimento em seu endereço de correspondência.

Se a peça foi entregue com defeito, o frete será por conta da By Diva para fins de consertos. No caso de arrependimento ou troca por opção o frete será por conta do cliente.

Peças em Promoção não poderão ser trocadas ou devolvidas por arrependimento.

Antes do envio por defeito, troca ou arrependimento, gentileza nos comunicar por e-mail pelo contato@bydiva.com.br

A Garantia de banho em nossos produtos é de 01 ano a partir da data da compra.