Política de Devoluções, Trocas e Garantias
Em caso de defeito ou desistência da peça adquirida, o cliente poderá trocar ou pedir reembolso no prazo de 07 dias após o recebimento (conforme art. 49 CDC) com a etiqueta de código fixada sem estar danificada e a peça sem sinal de uso.
A Troca ou Reembolso não serão realizados em caso de pedras quebradas ou peças danificadas após o recebimento em seu endereço de correspondência.
Se a peça foi entregue com defeito, o frete será por conta da By Diva para fins de consertos. No caso de arrependimento ou troca por opção o frete será por conta do cliente.
Peças em Promoção não poderão ser trocadas ou devolvidas por arrependimento.
Antes do envio por defeito, troca ou arrependimento, gentileza nos comunicar por e-mail pelo contato@bydiva.com.br
A Garantia de banho em nossos produtos é de 01 ano a partir da data da compra.
COMO E QUANDO VOCÊ VAI RECEBER O PRODUTO DA EMPRESA
- Após a concretização do pagamento, seu produto será enviado para o endereço indicado por você no formulário.
- Você pode mudar este endereço, caso queira antes de cada compra, mas a NOTA FISCAL será enviada junto com o produto, por uma exigência da Receita Federal.
- Atenção: no total de cada compra será acrescido o valor das despesas de postagem do produto, conforme o lugar que em você mora, e conforme a tabela dos correios.
- Este valor vai aparecer automaticamente no fechamento da compra, conforme sua escolha da forma de remessa, PAC ou SEDEX.
- Após o despacho de sua compra, você receberá um e-mail com o número do código de rastreamento dos Correios, em que você poderá acompanhar a remessa.
- Sua compra chegará ao destino, em média, dentro de 6 (seis) à 15 (quinze) dias úteis (PAC) , 3 (três) à 5 (cinco) dias úteis (SEDEX) conforme prazos dos Correios, após a compra e pagamento, dependendo do região em que você esteja.
Política de privacidade
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